L’Art du Storytelling pour captiver vos clients

Maîtriser l’art du storytelling, c’est pouvoir captiver et capter immédiatement des clients potentiels. C’est aussi et surtout, leur donner envie d’acheter. En effet, ils sont « emmenés » dans la narration parce qu’ils ont envie de connaître le dénouement de l’histoire.

Le storytelling fonctionne parce que nous, en tant que clients, sommes raison et emotions

L’achat est donc autant un besoin (arguments raisonnés) qu’une motivation (connexion émotionnelle). L’homme est un être d’émotions avant d’être un homme de raison. Il mémorise mieux un message lorsqu’il est sous forme de récit. Le captiver grâce à l’art du storytelling, c’est le capter et l’inciter ainsi à acheter.

Nous oublions parfois que nous sommes des storytellers nés. Le storytelling n’est pas juste une histoire de mode de ces dernières années. Il y a plus de 20.000 ans, nous avons raconté des histoires que nous avons peintes sur les murs des grottes de Lascaux.

Et un jour, un artiste pratiqua l’art du storytelling et raconta une histoire captivante

J’ai lu l’histoire édifiante de la vente de la photo de ce cochon batifolant dans l’eau.

Lors de son vernissage, l’artiste s’était approché d’un curieux qui contemplait sa photo. Et il a commencé à lui raconter…

Cette photo avait été prise sur une toute petite île des Caraïbes. Des décennies auparavant, un entrepreneur avait décidé d’ouvrir une entreprise de bacon. Sauf qu’il avait oublié de réfléchir à la façon de nourrir tous les animaux qu’il avait importés. Les cochons, de plus en plus affamés, ont fini par s’aventurer dans l’eau pour trouver leur nourriture. Des générations plus tard, bien que correctement nourris, les cochons continuent à nager.

Raconter des histoires nous capte et nous fait acheter

Et devinez quoi? La photo a été achetée.

Qu’est-ce qui avait changé ? La photo était juste un cochon dans l’eau. Elle est devenue en 2 minutes de narration une histoire dont on peut toujours se rappeler. D’ailleurs, je ne l’ai jamais oubliée. La valeur de la photo est venue avec l’histoire, avec le storytelling.

Et les chiffres ? Ils sont importants, mais ils ne créent aucune loyauté, aucune connexion personnelle entre un acheteur potentiel et une marque.

L’émotion parle au cœur. La raison permet de tempérer cela et de garder l’équilibre.

Les deux sont complémentaires, tout est une question de dosage.