Étiquette : Comportement utilisateur

Le ZMOT, moment du Parcours Client (Customer Journey)

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Le ZMOT (Zero Moment of Truth), popularisé par Google en 2011, décrit un moment critique du parcours client. C’est le moment où les consommateurs effectuent des recherches en ligne, lisent des avis et regardent des vidéos. Ils peuvent aussi comparer des produits avant même d’entrer Continuer à lire

Quels sont les liens entre psychologie, web design et site web?

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Les liens entre la psychologie, le web design et la création d’un site web sont puissants. De façon générale, la 𝐩𝐬𝐲𝐜𝐡𝐨𝐥𝐨𝐠𝐢𝐞 du surfeur et la création d’un site web sont des notions étroitement liées La compréhension des mécanismes mentaux est clé pour créer un site Continuer à lire

Marketing digital et Egyptologie: le tracking du comportement

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Qu’y a-t-il de commun entre le Marketing digital et l’Egyptologie? L’égyptologue qui sommeille (pas tant que cela) en moi s’est posée cette drôle de question. En effet, à l’époque, je travaillais dans une agence de Content Marketing.Naviguer entre les mystères de l’Égypte antique et les Continuer à lire